Secondo le stime dei Centers for Disease Control and Prevention (CDC), ogni anno circa 1,4 milioni di pazienti ricevono cure da un'organizzazione di hospice. L'hospice offre l'opportunità a coloro che si avvicinano alla fine della loro vita di ricevere assistenza medica, mentale e spirituale. supporto che li aiuti a tenerli fuori dal pronto soccorso e a casa loro o in una struttura ospedaliera ospedaliera. I servizi di ospizio si estendono spesso anche alla famiglia di una persona, compresa la tregua per i caregiver e i servizi di supporto al lutto.
Per qualificarsi per l'assistenza in hospice nell'ambito di Medicare, una persona deve soddisfare i seguenti criteri:
- Un medico dell'hospice e il medico di base di una persona (se applicabile) devono certificare che una persona è malata terminale e si prevede che vivrà sei mesi o meno.
- Una persona deve accettare di ricevere cure che mirino a metterla più a suo agio invece di curare la sua condizione.
- Una persona deve firmare una dichiarazione in cui sceglie l'assistenza in hospice e, a volte, interrompe altri trattamenti curativi.
Le compagnie di assicurazione private possono anche offrire benefici per l'hospice. Possono avere requisiti diversi, ma spesso simili, per qualificarsi per il servizio.
Ci sono più di 4.300 agenzie di assistenza in hospice negli Stati Uniti, ciascuna di dimensioni diverse. Comprensibilmente, il semplice numero può rendere la selezione di un'organizzazione di hospice per te o per una persona cara molto scoraggiante. Se una persona vive già in una casa di cura o è ricoverata in ospedale, può ricevere cure speciali in hospice da personale qualificato che lavora all'interno di quella struttura, il che può anche interessare le agenzie di assistenza in hospice a disposizione di te o di una persona cara.
Abbiamo ricercato e esaminato più di 30 servizi di assistenza in hospice con una presenza a livello nazionale di 14 o più stati per selezionare i migliori servizi di hospice che offrono servizi unici, hanno ricevuto riconoscimenti nazionali per i loro livelli di assistenza e forniscono assistenza che è pari o superiore agli standard di Medicare per le migliori pratiche dell'hospice. Continua a leggere per saperne di più su ciascuna di queste società.
I migliori servizi di assistenza ospedaliera per il 2021
- Comprende la salute: Il migliore in generale
- Kindred Hospice: Il meglio per gli anziani su Medicare
- HCR ManorCare / Heartland: Ideale per pagamento privato
- Amedisys: Migliore presenza nazionale / catena
- Bussola: Ideale per il supporto del caregiver
- VITAS Healthcare: Ideale per l'ampiezza dei servizi
Comprende la salute: Il migliore in generale
Comprende la salute
Per saperne di piùProfessionistiVincitore di numerosi premi nazionali per la soddisfazione dei clienti e dei dipendenti
Più di 400 sedi di hospice negli Stati Uniti, incluso Puerto Rico
Agenzia certificata Medicare e Medicaid
Il sito web manca di informazioni educative e basate sui servizi
Non disponibile in 11 stati
Encompass Health è una società con sede a Birmingham, in Alabama, fondata nel 1984. L'azienda ha subito un cambio di nome nel 2018 (in precedenza si chiamava HealthSouth). Encompass Health attualmente offre servizi in 39 stati e Puerto Rico e dispone di 83 sedi di hospice. L'azienda attualmente non offre servizi in Alaska, Hawaii, Michigan, Minnesota, Montana, Nebraska, New York, North Dakota, Vermont, Washington o Wisconsin.
L'azienda fornisce servizi di ospizio a persone con una varietà di condizioni allo stadio terminale, tra cui demenza, cancro, malattie del fegato, malattie renali e altro ancora. Il suo team di assistenza comprende un direttore medico, medici, infermieri registrati, assistenti ospedalieri, assistenti sociali, volontari e altro ancora.
Abbiamo selezionato Encompass Health come migliore in assoluto per l'hospice perché diverse organizzazioni nazionali fidate lo hanno riconosciuto come un hospice con le migliori prestazioni. Strategic Healthcare Programs (SHP), una delle più grandi organizzazioni di riferimento per l'hospice nella nazione, ha assegnato a Encompass Health's Hospice a Rainbow City, Alabama, il premio Top Performing Agency per il 2019. SHP ha citato questa posizione dell'hospice come avente il punteggio complessivo più alto per la soddisfazione del caregiver in hospice. Encompass aveva anche tre strutture che si sono esibite nel 5% dei punteggi migliori e quattro località si sono classificate tra le prime 20 percentuali.Assistenza sanitaria moderna, una pubblicazione aziendale e politica sanitaria, ha anche selezionato Encompass Health come uno dei migliori posti di lavoro nel settore sanitario del 2020 sulla base di sondaggi sulla soddisfazione dei dipendenti. Quella è stata la nona apparizione di Encompass Health nell'elenco della pubblicazione.
Il sito web nazionale di Encompass Health è leggero sull'istruzione e le informazioni e invece serve principalmente come pagina di destinazione per le parti interessate per inserire il proprio codice postale e trovare informazioni sui programmi di ospizio nella loro zona. Tuttavia, ogni programma di ospizio ha il proprio sito Web che elenca i servizi offerti. Dispone inoltre di servizi di telefonia accessibile che sono costantemente dotati di personale.È possibile effettuare una richiesta di assistenza sulla pagina dell'hospice del sito Web di Encompass Health e un membro del team di Encompass Health ti contatterà in merito ai suoi servizi.
Encompass Health è certificato dai Centers for Medicare & Medicaid Services (CMS), quindi accetta sia Medicaid che Medicare per i pagamenti. Secondo il suo sito web, è anche in rete con molti piani assicurativi privati.
Kindred Hospice: Il meglio per gli anziani su Medicare
Kindred Hospice
Per saperne di piùProfessionistiLa pagina delle opzioni di pagamento dell'hospice delinea chiaramente le informazioni di pagamento Medicare
Linea telefonica 24 ore su 24, 7 giorni su 7 con infermieri registrati
Programmi speciali per veterani, cura della memoria e cure cardiopolmonari
La pagina di destinazione di Hospice rende difficile trovare altre pagine secondarie
Non elenca gli stati serviti, deve cercare per codice postale
Kindred è una grande azienda di assistenza post-acuta che gestisce ospedali di assistenza a lungo termine e offre anche servizi di hospice. Ha sede a Louisville, Kentucky, ed è stata fondata nel 1985. Secondo LexisNexis, nel 2019 Kindred è stato il secondo più grande fornitore di servizi di ospizio con il 3,13% della quota di mercato. Tuttavia, il sito web di Kindred non elenca gli stati suoi I programmi di ospizio servono, invece, devi cercare per codice postale per vedere se serve la tua posizione. Alcune delle sue sedi ospedaliere ospedaliere includono Austin, Texas; Atlanta, Georgia; Detroit, Michigan; e l'area metropolitana di Norfolk-Portsmouth-Newport News, Virginia.
La navigabilità è meno di un punto di forza per il sito di Kindred Hospice. La pagina di destinazione dell'hospice non conteneva collegamenti a cui potevamo ricevere ulteriori informazioni o istruzione: dovevamo andare alla mappa del sito per trovare ulteriori informazioni. Elenca un numero verde di assistenza infermieristica registrata che opera 24 ore al giorno, sette giorni alla settimana. Kindred offre anche un servizio di chat online dal suo sito web.
La sezione sulle opzioni di pagamento dell'hospice era chiara e concisa riguardo ai benefici Medicare e ai servizi che Medicare avrebbe e non avrebbe coperto. Ad esempio, il sito di Kindred ha elencato quattro requisiti per Medicare che coprono completamente l'assistenza in hospice e la varietà di servizi che potrebbe fornire nell'ambito del sussidio per hospice di Medicare, inclusi servizi medici, assistenza infermieristica, consulenza dietetica, servizi di assistenza in hospice e terapie con musica, animali domestici o massaggi (disponibilità a seconda della località).
Medicare è una fonte significativa di pagamenti per le organizzazioni di hospice. Secondo la National Hospice and Palliative Care Organization (NHPCO), circa 1,55 milioni di beneficiari Medicare hanno ricevuto cure in hospice nel 2018.
Kindred ha diversi servizi di hospice specializzati elencati sul suo sito Web, inclusi quelli per veterani, programmi di cura della memoria e un programma cardiopolmonare per persone con malattie cardiache o polmonari allo stadio terminale. Sul sito Medicare Hospice Compare, i programmi di Kindred hanno ottenuto risultati costantemente superiori alle medie nazionali, inclusa la compliance del 100% sui pazienti che hanno ricevuto almeno una visita da un fornitore di cure negli ultimi tre giorni di vita (la media nazionale è dell'82,4%).
HCR ManorCare / Heartland: Ideale per pagamento privato
Heartland Hospice
Per saperne di piùProfessionistiAccetta Medicare, Medicaid, managed care e assicurazioni private pay
Offre borse di studio per aiutare le famiglie con spese aggiuntive che l'assicurazione non copre
L'esclusivo programma "Tuck-In Call" offre tranquillità
Fornisce assistenza in hospice in 26 stati
Il nome varia in base all'area, può essere HCR ManorCare o Heartland
HCR ManorCare è la società madre per la sua divisione hospice, Heartland. Queste divisioni forniscono assistenza in 26 stati. HCR ManorCare è stata fondata nel 1959 a Toledo, Ohio, ma ha aperto servizi di ospizio solo decenni dopo. Secondo LexisNexis, è il terzo principale fornitore di servizi di ospizio nel paese, con il 2,32% della quota di mercato di ospizi. Alcuni luoghi di ospizi possono essere chiamati HCR ManorCare mentre altri sono chiamati Heartland Hospice, il che può creare confusione .
Offre una varietà di servizi per i pazienti e le famiglie degli hospice, tra cui la gestione del dolore, il supporto spirituale, i farmaci, le attrezzature mediche, l'educazione dei pazienti e i servizi per il lutto. Un'offerta unica è il suo programma "Tuck-In Calls", in cui un membro dello staff chiama il paziente o un membro della famiglia la sera per controllare la loro giornata e assicurarsi che tutto sia in ordine per la loro serata, comfort e riposo.
Mentre HCR ManorCare accetta pagamenti Medicare e Medicaid e, quindi, la maggior parte dei pazienti può ricevere gratuitamente servizi di hospice, accetta anche assicurazioni private e gestite. Le compagnie di assicurazione varieranno in base alla località servita. Come parte dei suoi servizi, Heartland controllerà e confermerà la copertura dei benefici di un paziente per descrivere i potenziali costi diretti associati all'hospice. Questi possono includere i costi per cure mediche, farmaci, vitto e alloggio e attrezzature mediche. Secondo NHPCO, nel 2018 Medicare ha pagato una media di $ 12.200 per paziente per l'assistenza in hospice. Sebbene ci siano pochi dati sui benefici salariali privati per l'hospice, molte compagnie di assicurazioni private coprono l'hospice perché tende ad essere meno costoso dei costi di cercare cure di emergenza e cure ospedaliere quando una persona si avvicina alla fine della sua vita.
Alcune compagnie di assicurazione private designano alcune organizzazioni Medicare come "fornitori preferiti". Per questo motivo, è importante verificare con la propria compagnia assicurativa privata per scoprire se è necessario scegliere tra un numero selezionato di fornitori di servizi di ospizio.
Dal punto di vista finanziario, ha anche un Heartland Hospice Memorial Fund, progettato per alleviare l'onere finanziario che può derivare dalla cura di un familiare malato terminale. Secondo il sito web di HCR ManorCare, ha concesso più di 5.000 sovvenzioni per aiutare a pagare le bollette domestiche, le spese di viaggio e persino sponsorizzare i bambini per partecipare ai campi del lutto per aiutare nel loro processo di lutto.
Sia HCR ManorCare che Heartland Hospice hanno ricevuto premi da Strategic Healthcare Programs (SHP) per i loro servizi. Cinque delle loro strutture sono state nominate tra le prime 5 percentuali al 20% dei sondaggi sulla soddisfazione dei caregiver in hospice.
Amedisys: Migliore presenza nazionale / catena
Amedisys
Per saperne di piùProfessionistiOffre un programma specializzato nella demenza allo stadio terminale
111 agenzie hanno ricevuto i massimi riconoscimenti per i benchmark di qualità
Fornitore di servizi di ospizio approvato da Medicare
Non disponibile in 12 stati
Deve cercare i contatti del servizio clienti per stato
Secondo la società di analisi LexisNexis, Amedisys è la quarta società di servizi di hospice più grande degli Stati Uniti, attiva dal 1982, ha sedi di degenza e offre servizi di home hospice. Secondo il suo sito web, è un fornitore di servizi di hospice approvato da Medicare e Medicare copre il 100% dei costi di hospice con Amedisys.
Amedisys offre assistenza in hospice in 38 stati, esclusi Alaska, Colorado, Hawaii, Idaho, Montana, Nevada, New Mexico, North Dakota, Utah, Vermont e Wyoming. Non elenca una linea di assistenza clienti a livello nazionale sul sito web, quindi dovrai utilizzare il suo sito web per cercare singole località e informazioni di contatto.
Nel 2019, 111 agenzie Amedisys hanno ricevuto "SHPBest Awards" da Strategic Health Programs, una delle più grandi associazioni di benchmark per gli hospice della nazione. Tre centri di hospice Amedisys hanno ricevuto il premio SHP "Premier Performer" per il posizionamento nel 5% dei migliori per la qualità e la soddisfazione del paziente. Amedisys supera la media nazionale anche in diverse misurazioni Medicare Hospice Item Set (HIS), compresi i punteggi elevati per la valutazione dell'assunzione e per i pazienti che hanno ricevuto una visita da un professionista sanitario autorizzato negli ultimi tre giorni di vita.
Il team di assistenza dell'hospice di Amedisys comprende un direttore medico, un'infermiera, un assistente dell'hospice, un assistente sociale, un cappellano, un consulente in caso di lutto e volontari. I servizi e i professionisti utilizzati dipendono dalle esigenze individuali della persona amata.
Amedisys offre un programma specializzato per la demenza allo stadio terminale attraverso i suoi servizi di hospice. I medici e gli infermieri che partecipano a questo programma sono appositamente formati per prendersi cura di persone affette da demenza. Gli esempi includono la fornitura di protezioni per le ginocchia per diminuire l'agitazione, un addestramento speciale per bagni confortanti e cure personali e formazione sul dolore non verbale e valutazioni del comportamento.
Bussola: Ideale per il supporto del caregiver
Compassus
Per saperne di piùProfessionistiGuida Hospice disponibile in più lingue
Sostegno alle famiglie anche dopo la morte della persona amata
La sezione relativa all'istruzione sui pagamenti include il pagamento dell'hospice con Medicare Advantage
Disponibile in 29 stati
La maggior parte dell'istruzione è disponibile su pagine specifiche dello stato, non sulla pagina di destinazione
Compassus è una società di servizi di ospizio con sede a Nashville, Tennessee, che ha aperto il suo primo ospizio nel 1979. Serve 159 sedi in 29 stati. È un hospice approvato da Medicare e Medicaid e accetta anche piani assicurativi privati. Presenta inoltre informazioni sul proprio sito Web su come funzionano i vantaggi dell'hospice con Medicare Advantage.
Compassus offre diversi programmi di supporto ai pazienti che lo contraddistinguono per aiutare le famiglie in lutto. Questo elenco include Life Review, in cui i volontari aiutano un paziente dell'hospice a creare un DVD o un diario per le famiglie come ricordo. Offre anche un programma da veterano a veterano, in cui i veterani militari fungono da compagni o visitatori di un paziente dell'hospice, pet therapy (varia in base alla località) e un programma di lutto in cui i volontari effettuano chiamate telefoniche ad amici o persone care dopo la scomparsa di un ospizio paziente per controllare loro e il loro benessere. Offre anche gruppi virtuali di supporto al dolore e programmi di supporto specializzati per adolescenti e adolescenti che stanno attraversando una perdita. Ci è piaciuta anche la sua guida per famiglie "Lungo il viaggio finale", che include uno starter kit in diverse lingue. Questi kit sono molto utili per le famiglie che iniziano discussioni in hospice con i propri cari e altri membri della famiglia.
Il modo migliore per navigare nel sito Web di Compassus è inserire il codice postale per ottenere informazioni sulle filiali locali. È difficile trovare informazioni su servizi, pagamenti e altre informazioni di base sulla pagina nazionale del sito. Ha una linea telefonica di riferimento gratuita che è costantemente aperta se preferisci trovare la tua filiale locale in questo modo.
VITAS Healthcare: Ideale per l'ampiezza dei servizi
VITAS Healthcare
Per saperne di piùProfessionistiServizi speciali, comprese le visite agli animali domestici di Paw Pals
La più grande quota di mercato delle organizzazioni di hospice
Servizi di teleassistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7
Disponibile solo in 14 stati e nel distretto di Columbia
Sebbene VITAS Healthcare operi solo in 14 stati e nel Distretto di Columbia, secondo LexisNexis l'azienda detiene la quota di mercato maggiore di tutte le organizzazioni di hospice. Per il 2019, VITAS Healthcare deteneva il 4,5% della quota di mercato nazionale degli hospice. L'azienda è operativa dal 1978 e impiega oltre 11.300 professionisti che assistono più di 18.500 pazienti su base giornaliera.
VITAS offre assistenza in hospice sia a domicilio che ospedaliera. Il suo sito web elenca una varietà di servizi, sia per i pazienti hospice che per le loro famiglie. Questi includono servizi di teleassistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, tramite il Care Connection Center dell'organizzazione, che dispone di medici autorizzati che possono rispondere a richieste di informazioni e consulenze 24 ore su 24. Offre anche assistenza di sollievo per gli operatori sanitari, attrezzature mediche a domicilio e un programma di "terapia intensiva del comfort" in cui un membro del team dell'hospice può rimanere a casa di una persona per 24 ore continue quando un paziente sta vivendo un elevato livello di bisogni sanitari.
Altri programmi specializzati offerti da VITAS Healthcare includono formazione specializzata nella cura di persone di fede ebraica, musicoterapia, assistenza veterani e visite di animali domestici di Paw Pals da volontari di animali domestici.
Diverse organizzazioni nazionali hanno riconosciuto VITAS Healthcare per l'uso della tecnologia nella cura dei pazienti: la sua app mobile ha vinto il premio "Best Social Impact" ai Mobile User Experience Awards 2019 e "Best Technology-Enabled Process Improvement Project" a i 2018 Process Excellence Network Awards.
Domande frequenti
Cosa sono i servizi di assistenza ospedaliera?
I servizi di assistenza in ospedale sono ciò che una persona può utilizzare se non intende più cercare trattamenti che curino la sua malattia, come il cancro. In genere, una persona può iniziare a ricevere servizi di hospice quando un medico decide di avere circa sei mesi o meno di vita. Tuttavia, una persona può andare in un ospizio e poi essere tolta se le sue condizioni migliorano.
Secondo l'American Cancer Society, gli studi indicano che l'assistenza in hospice non è iniziata abbastanza presto.
I servizi di assistenza in ospizio sono destinati a sostenere la salute mentale, fisica e talvolta spirituale di una persona fino alla fine della sua vita. Idealmente, l'assistenza in hospice consente loro di trascorrere gli ultimi mesi e settimane nel modo più confortevole possibile e alle loro condizioni. Mentre l'assistenza in hospice è più comunemente fornita a casa, una persona può anche ricevere servizi di assistenza in hospice presso una struttura ospedaliera, come un centro di assistenza prolungata o un centro di ricovero ospedaliero.
Quali tipi di assistenza fornisce in genere un servizio di ospizio?
I servizi di ospizio possono includere una combinazione dei seguenti servizi:
- Coordinamento dell'assistenza: un team di hospice aiuterà a coordinare l'assistenza per una persona, ad esempio con un medico, un farmacista, consulenti per l'assistenza spirituale o altri professionisti medici. Questo team può garantire che una persona disponga delle attrezzature, dei farmaci e dei servizi di assistenza di cui ha bisogno per essere il più confortevole possibile.
- Controllo dei sintomi: questo può includere farmaci per la gestione del dolore o altri farmaci e terapie per ridurre il disagio di una persona.
- Riunioni familiari: un'organizzazione di ospizio può nominare un infermiere o un assistente sociale che possa comunicare con la famiglia di una persona in merito alla cura e alla prospettiva di una persona. Questa persona può anche essere una fonte di sostegno per i membri della famiglia che sperimentano livelli di stress significativi legati alla malattia della persona amata.
- Assistenza di sollievo: i servizi di assistenza in ospedale possono aiutare a ridurre alcune delle responsabilità del caregiver per i propri cari. A volte, questo include un soggiorno di breve durata in una struttura ospedaliera ospedaliera.
- Assistenza spirituale: se lo si desidera, una persona può cercare i servizi di consulenti spirituali o consiglieri che possono aiutare una persona a riflettere sulla propria vita e assistere con le cerimonie religiose desiderate (come gli ultimi riti).
Gli ospizi possono offrire servizi aggiuntivi in base alla singola azienda e alle esigenze di assistenza di una persona.
L'assicurazione copre le cure ospedaliere?
Diverse polizze assicurative e piani coprono l'assistenza in hospice. Esempi di questi includono:
- Medicare: questo è un programma finanziato dal governo federale per le persone di età pari o superiore a 65 anni e per le persone con disabilità e determinate condizioni mediche, come la malattia renale allo stadio terminale e la sclerosi laterale amiotrofica.
- Medicaid: Medicaid è una partnership federale / statale i cui livelli di copertura variano a seconda dello stato. I servizi di Medicaid vengono forniti in base alle necessità: le persone con redditi inferiori possono qualificarsi.
- Department of Veterans Affairs: i vantaggi di VA includono quelli per l'assistenza in hospice.
- Assicurazione privata: molte compagnie di assicurazione private offrono un vantaggio per l'hospice. L'importo pagato da questo vantaggio può variare in base al tipo di polizza.
Se tu o una persona cara non disponete di un'assicurazione, le società di hospice potrebbero essere in grado di offrire servizi gratuiti oa costi ridotti. Queste aziende possono ricevere sovvenzioni o sostegno della comunità per essere in grado di fornire assistenza in hospice.
Un'infermiera in visita è uguale a un'infermiera dell'ospizio?
Quando un'infermiera dell'hospice viene a casa di una persona, può essere considerata un'infermiera in visita o a domicilio. Tuttavia, non tutti gli infermieri sanitari a domicilio sono infermieri dell'hospice. Gli infermieri dell'hospice forniscono assistenza a coloro che sono alla fine della loro vita. Gli infermieri domiciliari possono fornire assistenza a una persona che necessita di servizi infermieristici, come la cura delle ferite, il prelievo di campioni di sangue o l'esecuzione di altri servizi infermieristici qualificati.
Gli infermieri dell'hospice sono addestrati a prendersi cura di coloro che sono vicini alla fine della loro vita. Questa formazione è spesso pratica, esperienza sul lavoro e istruzione extra che possono perseguire o che la loro azienda offre.
Quanto dura l'assistenza ospedaliera?
Nel 2018 la durata media del tempo in cui i pazienti Medicare hanno ricevuto cure in hospice è stata di 93 giorni presso residenze private, dove si trovava il 55,6% dei servizi.Alcune persone ricevono cure in hospice per un periodo più lungo e altre a un prezzo inferiore. I medici o i pazienti stessi non possono prevedere completamente la fine della loro vita, ma possono fare la stima migliore di quanto tempo una persona potrebbe dover vivere e aiutare a mantenerla a suo agio.
Come scegliamo i migliori servizi di assistenza ospedaliera
Abbiamo esaminato più di 30 servizi di assistenza in hospice prima di restringere la nostra selezione. I criteri di selezione includevano considerazioni della società stessa, tra cui il periodo di funzionamento, la quota di mercato degli hospice e le località servite negli Stati Uniti. Abbiamo esaminato le classifiche di soddisfazione e i benchmark di Medicare, la soddisfazione dei dipendenti e i risultati della soddisfazione dei clienti. Infine, abbiamo considerato i servizi offerti, la navigabilità del sito web e l'accessibilità del servizio clienti.