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4.41-800 contatti
Verywell Health / Sarah Vanbuskirk
Quello che ci piace38 marchi
Test di visione online gratuito
Ordinazione facile
Consegna rapida e gratuita
Eccellente servizio clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7
Corrispondenza di prezzo e garanzia di rimborso
Prezzi più alti
Molte e-mail
Il sito Web 1-800 Contacts (e il team del servizio clienti) semplifica l'ordinazione dei contatti e i tuoi contatti arrivano a tempo di record.
Acquista su 1-800 contatti4.4
1-800 contatti
Verywell Health / Sarah Vanbuskirk
Acquista su 1-800 contattiAbbiamo acquistato i contatti da 1-800 contatti in modo che il nostro revisore potesse testare e valutare a fondo il sito Web, il servizio clienti e i contatti. Continua a leggere per la nostra recensione completa del prodotto.
La mia vista non corretta è progressivamente peggiorata nel corso degli anni, quindi prendo molto sul serio l'accesso a una fornitura regolare di lenti a contatto. Inutile dire che ho colto al volo l'occasione di mettere alla prova i rivenditori online di lenti a contatto, a partire da 1-800 contatti. Volevo sapere se il sito Web, probabilmente l'opzione più nota per i contatti, fosse all'altezza della sua reputazione in termini di selezione, servizio e velocità.
Sito web: ordinare facilmente
Ho trovato 1800contacts.com, o semplicemente contacts.com, eccezionalmente facile da navigare. Il sito presenta un bel design blu e bianco e presenta le informazioni in sezioni facilmente digeribili. Un'app che funziona su iOS e Android rende facile ordinare su un telefono cellulare. Una voce spiritosa elimina la noia dal processo; ad esempio, la garanzia di rimborso è un "gajillionpercentuale promessa ", gli agenti del servizio clienti sono" persone reali, davvero gentili "e il processo di ordinazione è" troppo facile ": tutte le promesse che posso confermare che l'azienda mantiene.
Il design intuitivo mi ha guidato attraverso il processo. Inizia trovando il tuo marchio; digita nella barra di ricerca sulla home page o scegli di sfogliare tutte le marche. 1-800 Contacts vende un'ampia varietà di marchi (38 e oltre) tra cui Acuvue, DAILIES, Biofinity e Clariti. In effetti, il sito vanta di mantenere il più ampio inventario di qualsiasi rivenditore in qualsiasi momento, il che significa che è più probabile che tu ottenga i tuoi contatti più velocemente.
Dopo aver effettuato una selezione, i clienti vengono indirizzati a una pagina che mostra i contatti, un'altra barra di ricerca per marchi o parole chiave e più opzioni di filtro sul lato: marchi, produttori (Alcon, Bausch + Lomb, CooperVision e Johnson & Johnson) e lenti tipologie (toriche e astigmatiche, multifocali e bifocali, coloranti e potenzianti, usa e getta, morbide e fiala).
Puoi ordinare dalla A alla Z o dai prodotti più popolari, o semplicemente selezionare le tue lenti. Una volta fatto, verrai indirizzato a una pagina del prodotto, completa di foto, descrizione e stato di disponibilità. Tieni presente che non ci sono valutazioni o recensioni, come in altri siti di ordinazione di contatti.
Ordinazione: veloce
Ordinare i contatti online è molto simile a ordinare altri tipi di articoli, solo che invece delle dimensioni, i clienti inseriscono le loro prescrizioni e quelle prescrizioni devono superare un processo di verifica. Puoi anche caricare una copia della tua prescrizione o semplicemente fornire le informazioni del tuo medico. Indipendentemente da ciò, 1-800 contatti contatterà il medico per verificare che tutto sia corretto. Per questo motivo, l'elaborazione degli ordini può richiedere fino a 48 ore.
Una cosa che distingue questo sito dai suoi concorrenti sono i suoi esami della vista online gratuiti. Se hai una prescrizione scaduta, puoi rinnovarla in loco tramite un test della vista, a condizione che la tua rifrazione non sia cambiata. Tutto ciò che serve è rispondere ad alcune semplici domande, come la tua età, e fare un rapido test della vista utilizzando la fotocamera del tuo computer.
Una cosa che distingue questo sito dai suoi concorrenti sono i suoi esami della vista online gratuiti.
La spedizione standard è sempre gratuita, indipendentemente da quanti soldi spendi. Ho ricevuto le lenti in soli cinque giorni, compreso il tempo necessario per rinnovare la prescrizione. Si stima che la spedizione standard gratuita richieda dai cinque ai sette giorni lavorativi. La spedizione rapida in un giorno è attualmente disponibile per $ 10, ma queste offerte possono cambiare.
Il mio ordine è arrivato in una confezione progettata con cura, che includeva una custodia per lenti a contatto, un paio di lenti a contatto campione e le mie due scatole di lenti. Tutto sembrava di alta qualità e la scatola era ricoperta di simpatici slogan, come "dolce, dolce rilievo ottico" e "per occhi felici".
Servizio clienti: eccellente
Questo sito Web offre un servizio clienti di qualità superiore e amichevole. I dipendenti esperti sono disponibili tramite telefono, e-mail, posta o chat 24 ore al giorno. Ho posto domande sul tempo necessario per ottenere le mie lenti, su come rinnovare la mia prescrizione online e su come utilizzare il servizio di corrispondenza dei prezzi (ne parleremo più avanti). Ogni volta, le mie domande e preoccupazioni sono state risolte rapidamente.
I dipendenti esperti sono disponibili tramite telefono, e-mail, posta o chat 24 ore al giorno.
Le e-mail di conferma mi hanno tenuto informato su ogni fase del processo di ordinazione. L'unico problema è che il sito inviaUn saccodi messaggi di posta elettronica. Ho ricevuto uno o più giorni dalla prima volta che sono andato sul sito fino a dopo aver ricevuto le lenti e continuano ad arrivare. Alcune di queste e-mail sono benvenute, ma altre sembrano eccessive. Ho continuato a ricevere occasionalmente un'email che mi sollecitava a compilare anche sondaggi.
1-800 Contacts sostiene i suoi prodotti con una garanzia del 100%, offrendo rimborsi per lenti strappate e lenti sigillate scadute o non utilizzate. I clienti possono anche ottenere un rimborso se le loro prescrizioni cambiano prima che finiscano di usare la loro fornitura. La spedizione è gratuita anche per i resi.
Prezzo: alto, ma l'azienda ha una garanzia di corrispondenza dei prezzi
1-800 Contacts eccelle in servizio, velocità, garanzie e design divertente, ma meno sul prezzo. Per i miei contatti (una confezione da 24 di Acuvue Oasys con Hydraclear Plus), 1-800 Contacts addebita $ 152 per confezione. Questo è alto rispetto ad altri rivenditori online.
Per la stessa identica confezione, AC Lens addebita $ 96, ContactsDirect $ 141, Walmart Contacts $ 140, Lens.com $ 110 e Simple Contacts $ 120. Considerando che ti ritroverai con un prodotto identico, anche i bonus di un servizio di prim'ordine e una consegna rapida non possono giustificare il costo aggiuntivo.
Tuttavia, 1-800 Contatti non ha costi nascosti, come alcuni rivenditori online, e corrisponderà a qualsiasi prezzo tu trovi. Nel mio caso, ho semplicemente fatto sapere all'azienda tramite la funzione di chat che ho trovato prezzi più bassi presso i rivenditori sopra. In pochi minuti, l'agente ha controllato gli altri siti e mi è stata rimborsata la differenza più $ 1. Tuttavia, questo è un cerchio che devi saltare per ottenere il prezzo migliore.
I prezzi sono alti rispetto ad altri rivenditori, ma 1-800 Contatti non ha costi nascosti e corrisponderà a qualsiasi prezzo tu trovi.
Inoltre, chi ordina per la prima volta può spesso ricevere uno sconto dal 10 al 20% e gli studenti hanno anche diritto a uno sconto del 10%. Sono disponibili tariffe più basse quando ti iscrivi ai servizi in abbonamento (i contatti ti vengono inviati per posta a intervalli regolari ma possono essere cancellati in qualsiasi momento).
1-800 Contacts accetta anche un'assicurazione come fornitore in rete per Blue View Vision (Anthem BCBS). La società è anche un fornitore esterno alla rete per la maggior parte delle altre principali compagnie assicurative, tra cui VSP, Davis Vision, Superior Vision, EyeMed e Spectera (United Healthcare). Per accedere alla copertura in rete, chiama il numero (1-844-544-7878) o utilizza la funzione di chat del sito web. Per i fuori rete, è sufficiente compilare il modulo di rimborso dell'assicurazione e inviarlo per posta al proprio fornitore insieme alla ricevuta.
1-800 contatti vs. obiettivo AC
Mentre ero molto soddisfatto della mia esperienza di ordinazione con 1-800 contatti, un altro sito Web che ho testato, AC Lens, ha vinto sul prezzo. Questo concorrente offre il prodotto esatto per oltre un terzo in meno, solo $ 96 per confezione. Tuttavia, 1-800 contatti è supportato da una garanzia di prezzo, quindi mi è stata restituita la differenza di prezzo. Ovviamente questo aggiunge un passaggio, ma ho pensato che ne valesse la pena, soprattutto per coloro che potrebbero avere una prescrizione scaduta che 1-800 Contatti può rinnovare gratuitamente.
Verdetto finaleSì, ordina i contatti su questo sito.
1-800 Contacts offre una piattaforma semplificata e intuitiva, oltre a grandi vantaggi come i medici che possono rinnovare le tue prescrizioni scadute gratuitamente e un eccellente servizio clienti 24 ore su 24. L'unico inconveniente è che i suoi prezzi sono in cima al mercato, ma l'azienda offre una garanzia di corrispondenza dei prezzi.
Specifiche
- nome del prodotto 1-800 contatti
- Marche 38
- spedizione Spedizione e resi standard gratuiti negli Stati Uniti
- Tempo di consegna 5-7 giorni lavorativi
- Assistenza clienti 1-800-266-8228
- Orari del servizio clienti 24 ore
- ritorna Nessuna domanda, garanzia di rimborso
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