Solo perché la legge dice che hai il diritto di ottenere copie delle tue cartelle cliniche non significa che tutte le entità coperte siano disposte a fornirle. Il tuo medico o il tuo assicuratore potrebbe negarti l'accesso per motivi che non hanno senso per te ma sono importanti per loro.
Nella maggior parte dei casi, è illegale per loro negarti l'accesso, secondo le leggi dell'Health Insurance Portability and Accountability Act del 1996 (HIPAA). Se negano la tua richiesta, devi determinare se hai un diritto legale su di loro. e quali passi intraprendere.
Hai il diritto a loro? Sono disponibili?
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Assicurati di avere il diritto di ottenere quei record e che i record siano disponibili. Ci sono alcune circostanze in cui non ne hai diritto.
Inoltre, ci sono requisiti di tempo per l'archiviazione delle cartelle cliniche che variano in base allo stato in cui vivi, al tipo di record, ai tuoi problemi medici e al luogo in cui vengono conservati.
Hai seguito il protocollo?
Assicurati di aver seguito il protocollo corretto per ottenere le copie delle tue cartelle cliniche.
Semplicemente fare una telefonata potrebbe non essere sufficiente. Ci sono alcuni passaggi che potresti dover eseguire, tra cui la scrittura di lettere e le firme. Incluso nel protocollo è il pagamento per i record.
Potrebbe esserti richiesto di pagare le copie della tua cartella clinica prima che ti vengano fornite. L'importo che ti può essere addebitato varia a seconda dello stato. Se non puoi permetterteli, ogni stato prevede anche una procedura per ridurre i costi.
Era un'entità coperta?
Assicurati di aver effettuato la richiesta da un'entità coperta. Questi sono designati dall'Health Insurance Portability and Accountability Act del 1996 (HIPAA) e includono fornitori che trasmettono informazioni sanitarie in formato elettronico, piani sanitari e centri di compensazione dell'assistenza sanitaria.
Se effettui la richiesta da un'entità non coperta, la tua richiesta non sarà soggetta alle leggi e ai requisiti HIPAA. Trova una delle entità coperte che hanno i tuoi record e fai la richiesta lì.
Hai aspettato abbastanza a lungo?
Assicurati di aver atteso l'intero periodo di tempo che l'organizzazione ha, per legge, per ritardare l'adempimento della tua richiesta.
Secondo la legge federale, il tempo massimo che possono ritardare è di 60 giorni.
Sporgere un reclamo
Assicurati di aver seguito tutti questi passaggi:
- Verificare di avere diritto a tali record
- Seguire i passaggi giusti per ottenerli
- Doppio controllo di aver effettuato la richiesta di un'entità coperta
- Aspettando abbastanza a lungo
Una volta che sei sicuro di averli completati, se ti viene ancora negato l'accesso alle tue cartelle cliniche, puoi presentare un reclamo al Dipartimento della salute e dei servizi umani degli Stati Uniti.
Segui la loro procedura di reclamo contro l'entità coperta che ti nega l'accesso.
Importante: questo reclamo deve essere presentato entro 180 giorni dal rifiuto. Inoltre, la legge vieta le ritorsioni da parte dell'ente coperto.
Queste leggi sulle cartelle cliniche hanno i denti. Cignet Health, un centro sanitario del Maryland, ha negato le registrazioni a 41 pazienti nel 2008 e nel 2009. Nel 2011, Cignet Health ha comminato multe per un valore di 4,3 milioni di dollari per aver violato la legge.
Quell'azione è stata il risultato di reclami presentati dai pazienti attraverso il processo di reclamo sopra descritto.
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