Come ottenere un lavoro come difensore del paziente

Identificata come una carriera emergente da media come NPR, New York Times, Entrepreneur Magazine e US News and World Report, diventare un sostenitore del paziente potrebbe essere la prossima grande scelta di carriera. Tuttavia, una delle domande più grandi che deve la risposta è:puoi ottenere un lavoro retribuito come avvocato del paziente?

Sfortunatamente, ciò può rivelarsi difficile. In realtà è piuttosto difficile per un difensore del paziente, chiamato anche difensore della salute, trovare un lavoro presso un'organizzazione che fornisce uno stipendio e benefici.

Diamo un'occhiata ai motivi per cui:

• La necessità di difensori dei pazienti è un fenomeno relativamente nuovo. Fino allo scorso decennio, la maggior parte dei pazienti sentiva di ricevere le cure di cui aveva bisogno, si fidavano dei loro medici, gli errori medici erano a malapena considerati; in breve, non c'era un bisogno percepito di difensori.
• Fino a quel momento, la maggior parte dei sostenitori dei pazienti erano impiegati negli ospedali. Sebbene ci siano domande sulla fedeltà dei sostenitori dell'ospedale, hanno servito (e continuano a servire) in una capacità di tipo servizio clienti per aiutare i pazienti e le famiglie che hanno lamentele con la loro cura o qualche altro problema con la loro visita in ospedale. Sebbene molti siano impegnati a migliorare l'esperienza ospedaliera dei pazienti con cui lavorano, questi sostenitori devono rimanere fedeli alla fonte dei loro stipendi: l'ospedale.
• Fino agli ultimi anni, c'erano poche opportunità per qualcuno di ottenere una laurea o una credenziale in difesa dei pazienti. Alcuni college o università offrivano master o altri diplomi di livello superiore, ma erano rivolti specificamente a qualcuno che aveva già una laurea, di solito una laurea specialistica in scienze o medicina.
• I sostenitori dei pazienti rappresentano un altro livello nella cura.Gli assicuratori non pagheranno per un avvocato perché credono che sia solo un'altra spesa che non sono disposti a sostenere.

Chi ha aiutato i pazienti a ottenere le cure di cui hanno bisogno?

Oltre agli operatori sanitari riconosciuti con formazione medica come medici, infermieri, assistenti medici, infermieri e altri, c'è stato un altro gruppo di professionisti che hanno aiutato i pazienti a navigare nella loro cura. Gli assistenti sociali, di solito laureati in assistenza sociale, spesso chiamati case manager o assistenti sociali, hanno assistito i pazienti e le loro famiglie a fare transizioni come l'ospedale alla casa di cura o l'ospedale all'unità di riabilitazione. Sono sempre stati sostenitori, ma non hanno usato quel nome.

Gli assistenti sociali / case manager sono solitamente impiegati dallo stato o dalla contea in cui lavorano, sebbene alcuni lavorino in uno studio privato. In quanto tali, sono spesso visti come sostenitori dei pazienti.

Quando non c'erano professionisti che li assistessero, i pazienti si sono affidati a familiari e amici per aiutarli.

The Patient Advocate Employment Landscape oggi

Come accennato in precedenza, gli ospedali assumono i difensori dei pazienti, sebbene i difensori ospedalieri non forniscano un supporto per la navigazione nello stesso modo in cui farebbe un avvocato individuale che lavora privatamente.

Anche alcune nuove opportunità stanno cominciando a sorgere. Più l'assistenza sanitaria diventa instabile, più c'è bisogno di difensori dei pazienti e più organizzazioni stanno cercando di assumere difensori dei pazienti. Poiché i pazienti diventano sempre più frustrati per gli appuntamenti troppo brevi, lasciano gli studi medici con le domande rimanenti e la frustrazione per le loro esperienze con i loro pagatori, cercano l'assistenza di professionisti che possano aiutarli a orientarsi nella loro cura e / o aiutarli a gestire le loro bollette.

Di conseguenza, alcune organizzazioni stanno iniziando ad assumere sostenitori dei pazienti per servire grandi gruppi che potrebbero identificare l'uso dei sostenitori come un modo per risparmiare dollari sanitari. Ad esempio, XYZ Advocate Company potrebbe stipulare un contratto con una grande società per fornire servizi di patrocinio ai dipendenti della società. Quella società è interessata a mantenere sani i propri dipendenti, non perderli per giorni di malattia o per giornate personali mentre stanno a casa con una persona cara malata. Pertanto, XYZ Advocate Company fornirà servizi di patrocinio a tali dipendenti, tramite i loro assicuratori o i dipartimenti delle risorse umane, per mantenerli sani e al lavoro.

Esistono poche aziende per fornire avvocati individuali ai singoli pazienti.I pazienti in genere non capiscono la necessità di pagare di tasca propria per i servizi di un avvocato a meno che non abbiano tasche profonde o credano di essere alla disperata ricerca di aiuto. I difensori dei pazienti mi raccontano della loro frustrazione quando sanno di poter aiutare un paziente che fa una richiesta, ma il paziente decide di non assumere l'avvocato una volta che apprende che dovrà pagare il servizio da solo. Di conseguenza, senza un flusso di entrate stabilito, non molte aziende sono state in grado di stabilire radici nel settore della difesa individuale.

Come puoi trovare un lavoro come difensore del paziente?

Nel tempo, si renderanno disponibili maggiori opportunità per i sostenitori che desiderano essere assunti da società di patrocinio. Quanto più confusa l'assistenza sanitaria, e con l'avanzare della riforma sanitaria, i sostenitori diventeranno più necessari e più apprezzati.

Scopri di più su come diventare un sostenitore del paziente per aumentare le tue possibilità di essere assunto. Queste informazioni includono gli attuali programmi di laurea e formazione per i difensori dei pazienti e informazioni sul fatto che i difensori abbiano bisogno di certificazioni o credenziali.

Se non riesci a trovare un'azienda che ti assuma come difensore dei pazienti, potresti essere interessato ad avviare la tua attività di difesa dei pazienti.

Di seguito è riportato un elenco di aziende più grandi che assumono sostenitori dei pazienti (se si conoscono altre società che dovrebbero essere presenti in questo elenco, contattare la Patient Empowerment Guide):

• Health Advocate, con sede a Philadelphia, Pennsylvania
• PinnacleCare Private Health Advisory, con sede a Baltimora, Maryland
• Care Net, con sede a San Antonio, Texas
• Il gruppo Karis, con sede ad Austin, in Texas
• Concerto Health Partners, con sede a Los Gatos, California.
• CarePlanners, con sede a New York City.
• Kinergy Health, con sede a Washington, DC e dintorni
• Innovative Care Management, con sede a Portland, OR.

Torna di tanto in tanto per trovare aggiornamenti a questo elenco di società.