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Punti chiave
- Sebbene gli sforzi per l'app di tracciamento dei contatti siano aumentati, i tassi di adozione delle app sono bassi.
- A causa di problemi di privacy tra i membri della famiglia, le tensioni familiari possono derivare dalle app di tracciamento dei contatti.
- Il 54% del pubblico ritiene che sia inaccettabile che il governo rintracci la posizione di coloro che sono risultati positivi al coronavirus, secondo il Pew Research Center.
All'inizio della pandemia, le aziende e le amministrazioni locali degli Stati Uniti hanno gareggiato per sviluppare app di tracciamento dei contatti per tenere traccia della diffusione del virus. A maggio, Google e Apple si sono persino uniti in una rara impresa per sviluppare una notifica di esposizione COVID-19 basata su Bluetooth per i telefoni che hanno aderito al programma. Altri stati continuano a integrare queste app nel loro protocollo COVID-19, ma i tassi di download e utilizzo sono entrambi bassi.
I ricercatori della Virginia Tech (VT) hanno scoperto che i bassi tassi di adozione delle app di tracciamento dei contratti possono essere in parte dovuti a problemi di privacy.
Con una sovvenzione della National Science Foundation, i ricercatori hanno deciso di studiare le tensioni tra le famiglie mentre navigano in questa tecnologia condivisa e come queste tensioni possono in definitiva influenzare l'adozione di app di tracciamento dei contatti. Inizialmente, i ricercatori di VT hanno esaminato gli altoparlanti domestici intelligenti (come Echo di Amazon) e la privacy. Quando la pandemia ha colpito, si sono chiesti se queste app avessero innescato preoccupazioni simili relative alla privacy tra le famiglie. Si scopre che l'hanno fatto.
Sei americani su dieci credono che se il governo monitorasse la posizione delle persone attraverso il loro cellulare non farebbe molta differenza nel limitare la diffusione del virus, secondo un sondaggio del Pew Research Center sugli adulti statunitensi condotto ad aprile.
Circa il 54% del pubblico intervistato ritiene inoltre che sia inaccettabile che il governo rintracci la posizione di coloro che sono risultati positivi al COVID-19.
Poiché le persone sono preoccupate per i loro problemi di privacy, diventa difficile incoraggiare le persone a utilizzare le app di tracciamento dei contatti. "Il problema è che, affinché il tracciamento dei contatti funzioni, è necessario che l'80% delle persone lo utilizzi", dice a Verywell France Belanger, PhD, uno dei ricercatori principali dello studio e professore presso il Pamplin College of Business della Virginia Tech .
Che cosa significa per te
Se sei preoccupato per la privacy e l'anonimato dell'app per il tracciamento dei contatti, gli esperti consigliano di leggere e rimanere informati sulle politiche sulla privacy dell'app. La tracciabilità dei contatti è una parte cruciale per arginare il virus. Controlla i tipi di attività di tracciamento dei contatti che il tuo governo locale sta intraprendendo.
Preoccupazioni relative alla privacy
I tassi di adozione delle app di tracciamento dei contatti rimangono bassi in parte a causa della sfiducia nei confronti della tecnologia utilizzata e delle preoccupazioni per il coinvolgimento del governo. Secondo Belanger, le persone potrebbero non essere sicure di chi possono fidarsi. “L'oggetto di fiducia è il mio smartphone? O è lo sviluppatore dell'app? O il governo? "Dice Belanger." E quindi, se hai sfiducia in qualcuno di loro, allora hai sfiducia nel rintracciare i contatti ".
Le tensioni sorgono quindi a causa di ciò che Robert Crossler, PhD, professore associato di sistemi informativi al Carson College of Business della Washington State University, chiama calcolo della privacy, un'analisi costi-benefici tra i rischi di rinunciare alle informazioni personali, nonché i vantaggi. "Quello che vedi è che il rischio che gli amici debbano restare tutti bloccati per due settimane supera il vantaggio di fermare il virus", dice Crossler a Verywell. "Ora i miei migliori amici sono arrabbiati con me perché non hanno dovuto lasciare la loro casa per due settimane."
Realisticamente, nessuno vuole essere la persona colpevole di aver causato una tale quantità di angoscia nella vita delle persone. Tuttavia, le app di tracciamento dei contatti consentono agli utenti di notificare ad altri il loro stato positivo COVID-19 in modo anonimo per evitare queste paure. Crossler, esperto di ricerca sulla privacy e sulla sicurezza delle informazioni, afferma che le app non memorizzano né conservano i tuoi dati. "È davvero anonimo", dice Crossler. "Non tengono traccia di chi sei".
All'interno delle famiglie, secondo Belanger, le tensioni tra genitori e figli possono essere particolarmente alte. Quando gli adolescenti escono con gli amici, “i genitori vogliono che [i loro figli] usino la ricerca dei contatti. Ma agli adolescenti non piace essere rintracciati ", dice Belanger. "Se non lo usano, i loro genitori non li lasciano andare a trovare i loro amici."
I fattori di stress aggiuntivi della pandemia non fanno che aggravare queste tensioni. "Le persone stanno davvero lottando", dice a Verywell Katherine Allen, MA, PhD, professore di sviluppo umano e scienze familiari alla Virginia Tech. "C'è una tremenda perdita di reddito per le persone. Gli adolescenti sono abituati a lasciare la casa per uscire con i loro amici. E così, i genitori sono preoccupati fuori dalle classifiche ".
La trasparenza potrebbe essere la risposta
Quasi tutti gli stati stanno conducendo il tracciamento dei contatti COVID-19 in qualche modo. Alcuni stati, come New York e l'Alabama, hanno programmi di tracciamento dei contratti particolarmente robusti per prevenire la diffusione.
Alcune città, come New York City, sono state trasparenti con il pubblico in merito all'archiviazione dei dati e alla privacy. Tuttavia, a tutti i livelli, Crossler afferma che è necessaria maggiore trasparenza e leadership da parte dei funzionari governativi sui dati delle persone.
I funzionari locali in tutto il paese spesso non hanno seguito i protocolli di sicurezza COVID-19 che stanno spingendo affinché le loro comunità seguano. Ad esempio, poco più di una settimana fa, il governatore della California Gavin Newsom ha infranto le sue regole COVID-19 e ha partecipato a una festa di compleanno, che ha sollevato domande tra i suoi elettori.
"Sta dicendo all'intera società che hanno bisogno di chiudersi a chiave e di non andare in questi posti", dice Crossler. "E così quando i funzionari governativi, quelli che stanno cercando di convincere [le persone] a fare questo, non stanno facendo la stessa cosa , fa pensare alla gente, beh, perché dovrei farlo se non è necessario? "
Crossler invita i leader governativi a dare il buon esempio seguendo le precauzioni COVID-19 e scaricando app di tracciamento dei contatti. "Quel livello di trasparenza e le persone che vedono i loro leader farlo, penso che farebbero molto", dice Crossler. Se i funzionari governativi fossero guidati dall'esempio, forse le famiglie sarebbero più incoraggiate a prendere parte anche agli sforzi di ricerca dei contatti.
Come risolvere le tensioni familiari sul tracciamento dei contatti
Sebbene non ci sia una soluzione per le tensioni familiari, Belanger suggerisce che le famiglie conducano conversazioni più produttive sulla ricerca dei contatti. "Ci auguriamo che le famiglie ne parlino di più e risolvano queste differenze", dice Belanger.
Secondo Belanger, alcuni adolescenti non sanno cosa sia la ricerca dei contatti. Pertanto, parlare di app di tracciamento dei contatti e della loro importanza può aiutare a risolvere alcuni di questi problemi di comunicazione.
Allen suggerisce che il governo e le aziende agiscano per aiutare il pubblico a comprendere meglio la privacy e i dati. "I governi e le aziende potrebbero davvero aiutarci se demistificassero il processo di raccolta di queste informazioni, cosa ne stanno facendo e organizzassero campagne pubbliche che ci aiutassero a capire", afferma Allen. "Abbiamo bisogno di informazioni più distinguibili."
